Onze openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur
Door de huidige situatie begrijpen we dat er veel vragen zijn over reizen met een overstap in het Midden-Oosten. We volgen de ontwikkelingen continu en doen er alles aan om voor al onze reizigers de best mogelijke oplossing te vinden.
Je leest hieronder de antwoorden op de meest gestelde vragen en wat dit betekent voor jouw reis.
We begrijpen dat deze situatie vragen en onzekerheid kan oproepen. Daarom kijken we voor elke reiziger zorgvuldig naar de beste oplossing.
Jouw reis met een vlucht via Dubai, Doha of Abu Dhabi met vertrek tot en met 10 maart is door ons omgeboekt naar een vlucht zonder overstap in het Midden-Oosten. Je bent hierover inmiddels persoonlijk door ons geïnformeerd met de nieuwe vluchtgegevens.
Voor jouw reis met een vlucht via Dubai, Doha of Abu Dhabi met vertrek vanaf 11 tot en met 15 maart bekijken we op dit moment de alternatieve mogelijkheden. We verwachten je hierover deze week persoonlijk te informeren.
Indien je een reis hebt geboekt met vertrek na 15 maart dan vragen we je om onze verdere berichten nog even af te wachten. Zodra er meer duidelijkheid is, nemen we persoonlijk contact met je op.
Nee, je hebt een pakketreis bij ons geboekt, waardoor wij verantwoordelijk zijn voor de vluchtwijzigingen. De eventuele extra kosten die hierdoor ontstaan nemen wij daarom voor onze rekening.
Wanneer je zelf een vlucht hebt geboekt via het Midden-Oosten, moet je de vlucht zelf annuleren of wijzigen bij de luchtvaartmaatschappij.
Wij denken natuurlijk graag met je mee over alternatieve vluchten en kunnen deze bij voorkeur voor je regelen, maar je kunt dit ook zelf doen. Eventuele kosten die voortkomen uit wijzigingen in het landarrangement zijn in dit geval voor eigen rekening.
Infomeer ons graag zo snel mogelijk over de wijziging, zodat wij dit kunnen registeren en eventuele wijzigingen aan het landarrangement kunnen doorvoeren.
Allereerst: we begrijpen dat dit een vervelende situatie kan zijn wanneer je al op reis bent. We doen er alles aan om iedereen zo snel mogelijk en zo comfortabel mogelijk naar huis te laten reizen.
Reizigers met een terugvlucht via Dubai, Doha of Abu Dhabi tot en met 10 maart zijn inmiddels door ons omgeboekt naar een vlucht zonder overstap in het Midden-Oosten op de best en eerst mogelijke datum. Je bent hierover persoonlijk geïnformeerd.
Voor terugreizen vanaf 10 tot en met 15 maart bekijken we momenteel de alternatieve mogelijkheden. Je ontvangt hierover deze week persoonlijk bericht.
Vertrek je na 15 maart, dan vragen we je onze verdere updates nog even af te wachten. Zodra er meer duidelijkheid is, nemen we persoonlijk contact met je op.
We begrijpen dat je graag zo snel mogelijk naar huis wilt. Daarom kijken we voor iedere reiziger individueel naar de eerst mogelijke terugreis.
Op dit moment is de beschikbaarheid van vluchten helaas beperkt. Het kan daardoor voorkomen dat je enkele dagen langer op de bestemming moet verblijven. Uiteraard doen we er alles aan om de wachttijd zo kort mogelijk te houden.
Nee, dat hoef je niet zelf te regelen. Wij zorgen samen met onze lokale agent voor de nodige wijzigingen in het landarrangement en regelen eventuele extra hotelovernachtingen.
De extra kosten hiervoor nemen wij voor onze rekening.
Reizen zonder overstap in deze regio en bestemmingen met een stabiel reisadvies (geen kleurcode oranje of rood) gaan vooralsnog volgens planning door. Klik voor de actuele reisadviezen op jouw bestemming op de volgende link: https://www.nederlandwereldwijd.nl/reisadvies
Mocht je toch twijfelen of je jouw reis wilt laten doorgaan, bij annulering gelden de ANVR-Reisvoorwaarden. Daarnaast kun je bij jouw annuleringsverzekering nagaan of deze situatie onder de dekking valt.
Heb je vragen of wil je jouw situatie persoonlijk met ons bespreken, dan denken we graag met je mee.
Neem contact met ons op telefoonnummer: +31 (0) 299 475 083
Je kunt een rondreis, excursie of onze tips opslaan om deze later gemakkelijk terug te vinden. Dit doe je door op het ‘hartje’ te klikken. Vervolgens kun je een reisvoorstel aanvragen door hieronder op de knop ‘reisvoorstel aanvragen’ te klikken.
Je hebt nog geen reisideeën toegevoegd
Je kunt reisideeën toevoegen door op het hartje te klikken bij een reis.
Reisvoorstel aanvragen
Je reisideeën verwerken we in een reisvoorstel, dat je binnenkort ontvangt. Misschien nemen we nog even contact met je op als we vragen of suggesties hebben. Liever bellen? Je kunt ons bereiken op +31(0)299-47 50 83 om je wensen door te spreken.
Reisvoorstel aanvragen
